Question 1

Comment fonctionne exactement le Service Concierge ?

Accepted Answer

1️⃣ Vous remplissez le questionnaire (5 minutes)
 → Budget, type de véhicule, équipements souhaités, zone géographique

2️⃣ Vous réservez votre appel avec un conseiller (15 minutes)
 → Nous affinons ensemble vos besoins et critères

3️⃣ Votre expert lance la recherche (3-5 jours)
 → Surveillance des véhicules chez les professionnels
 → Vérification Histovec de chaque véhicule
 → Pré-sélection des 3 meilleures options

4️⃣ Vous recevez votre sélection personnalisée
 → Rapport complet avec photos, prix, historique
 → Notre avis d'expert sur chaque véhicule
 → Analyse des prix pour s’assurer qu’ils sont justes

5️⃣ Appel stratégique et accompagnement final (30 min)
 → Analyse ensemble des 3 options
 → Vous choisissez votre préférée
 → Nous vous accompagnons jusqu'à la signature

Total : 1h de votre temps, nous faisons le reste.

Question 2

Combien de temps avant de recevoir ma sélection ?

Accepted Answer

Délai standard : 3 à 5 jours ouvrés après votre paiement
 Ce délai comprend :
 ✓ Recherche active sur +10 sites professionnels
 ✓ Vérification Histovec de chaque véhicule
 ✓ Contact des vendeurs pour disponibilité et vérification
 ✓ Analyse des prix pour s’assurer qu’ils sont justes
 ✓ Rédaction de votre rapport personnalisé

Question 3

Combien de véhicules allez-vous me proposer ?

Accepted Answer

Nous vous présentons une sélection de 3 véhicules maximum. 
Pourquoi 3 et pas plus ? 
✓ Évite la confusion et la paralysie du choix 
✓ Seulement les MEILLEURES options (pas de remplissage) 
✓ Qualité > Quantité 
✓ Facilite votre prise de décision

Si aucune des 3 options ne vous convient, nous relançons une nouvelle  recherche gratuitement jusqu'à satisfaction.

Question 4

Que se passe-t-il si aucune des 3 voitures ne me plaît ?

Accepted Answer

Aucun problème ! Nous relançons une recherche.

Voici comment ça se passe :
1️⃣ Vous nous expliquez pourquoi les options ne conviennent pas
2️⃣ Nous ajustons vos critères ensemble
3️⃣ Nous relançons une recherche affinée
4️⃣ Vous recevez 3 nouvelles propositions

Ce service est inclus dans votre forfait, sans frais supplémentaire.

Notre objectif : votre satisfaction à 100%.

Question 5

Allez-vous m'accompagner lors de la visite du véhicule ?

Accepted Answer

Non, nous ne nous déplaçons pas physiquement avec vous.

Question 6

Négociez-vous le prix du véhicule ?

Accepted Answer

Non, nous ne négocions pas pour vous.
Ce que nous faisons :
 ✓ Nous analysons le prix du marché pour chaque véhicule
 ✓ Nous contactons les vendeurs pour vérifier la disponibilité et les informations
 ✓ Nous vous présentons un rapport détaillé avec les meilleures options

Vous gardez toujours le contrôle final de votre achat.

Question 7

Est-ce que vous achetez la voiture à ma place ?

Accepted Answer

Non, vous restez maître de la décision finale.
 Notre rôle :
 ✓ Trouver les meilleures options
 ✓ Vérifier leur fiabilité
 ✓ Vous conseiller pour faire le meilleur choix

FAQ

Consultez notre FAQ pour trouver rapidement les réponses aux interrogations les plus fréquentes.